Description
Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.
EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.
Наша позиція:
Ми проти війни та невиправданої агресії,
Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.
Місія ролі Filer полягає в забезпеченні точності, організованості та доступності документації для ефективної підтримки операційних процесів на проєкті.
Ти будеш:
Переглядати та аналізувати документи на відповідність, точність і повноту за заданими критеріями,
Готувати стислий огляд результатів перегляду документів для того, щоб сприяти прийняттю рішень,
Організовувати та підтримувати порядок у документах,
Забезпечувати, щоб усі документи відповідали стандартам якості та встановленим вимогам,
Виконувати функцію контактної особи для клієнтів, обговорюючи результати перевірки та необхідні зміни,
Готувати детальні звіти щодо процесу перегляду документів, підкреслюючи ключові висновки та рекомендації для клієнтів,
Ефективно розставляти пріоритети для виконання завдань у встановлені терміни та одночасно керувати кількома проєктами з перегляду,
Вести точний облік процесу перевірки документів та будь-яких проблем, що виникли під час перевірки,
Виявляти та пропонувати покращення процедур перегляду документів для підвищення ефективності та точності.
Про тебе:
Професійні навички:
Аналіз документів: ти вмієш оцінювати та узагальнювати великі обсяги інформації,
Письмова майстерність: твої навички дозволяють складати чіткі та стислі висновки,
Інтерпретація даних: ти вмієш аналізувати та інтерпретувати дані, представлені в документах.
Особисті навички:
Увага до деталей: ти уважний(а) до дрібниць, легко помічаєш помилки, невідповідності або важливі деталі в документах,
Критичне мислення: ти об’єктивно оцінюєш інформацію,
Навички спілкування: ти ефективно передаєш висновки та вмієш співпрацювати з колегами або клієнтами,
Управління часом: ти вмієш пріоритизувати завдання та дотримуватися термінів,
Розв'язання проблем: ти виявляєш проблеми та розробляєш рішення на основі аналізу документів.
Технічні навички:
Цифрова грамотність: ти маєш високий рівень навичок роботи з базами знань та інструкціями,
Володіння Google Drive, Notion, Slack
Робота в EverHelp — це:
Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
Можливість працювати повністю віддалено,
Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.