Description
Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.
EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.
Наша позиція:
• Ми проти війни та невиправданої агресії,• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями, • Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.
Ми розширюємося і шукаємо researcher-а, щоб посилити нашу команду та вдосконалити дослідницькі процеси.
Ти будеш:
• Шукати детальну інформацію по типах і процесах розлучень у різних штатах США та провінціях Канади,• Шукати і збирати документи, які потрібні в процесі розлучень,• Складати інструкції та структурувати знайдену інформацію відповідно до конкретних вимог,• Заповнювати таблиці, пов'язані з процесами розлучень, для полегшення роботи агентів,• Допомагати агентам у питаннях щодо процесів розлучень та подання документів до судів,• Шукати інформацію про доступність певних платформ і сервісів на окремих територіях США та Канади,• Шукати інформацію про вимоги до окремих процесів у цих країнах,• Шукати іншу інформацію, пов'язану з розлученнями в цих країнах, за необхідністю, • Регулярно перевіряти актуальність інформації в базі знань (Knowledge Base).Про тебе:
• Ти володієш англійською на рівні B2-C1, • Маєш відмінні навички пошуку й дослідження інформації, зокрема знаєш просунуті методи пошуку, • У тебе є досвід збору й аналізу даних, а також розвинені навички критичного мислення, тайм-менеджменту та уваги до деталей, • Ти організований(на), вмієш ефективно спілкуватися і працювати в команді, • Твоя стресостійкість дозволяє тобі виконувати монотонні завдання, зберігаючи фокус і мотивацію, що робить тебе надійним співробітником у будь-яких умовах.
Робота в Everhelp — це:
Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
Можливість працювати повністю віддалено,
Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до Everhelp.